客户保留率：再次向您寻求服务的客户的百分比- 忠诚度和满意度的指标。 KPI 不仅仅是仪表盘上的数字，它们还是实用工具，可以清晰地表明我们是否正在实现关键业务目标。它们使我们能够确定行动的优先次序并有效分配资源，推动预期成果并对我们的业务产生真正的影响。 http://zh-cn.celeads.com/